Política de Trocas e Devoluções

TROCAS E DEVOLUÇÕES

Veja aqui os casos em que você pode precisar realizar uma troca ou devolução:

Política de Devolução

Você poderá trocar a impressão por outra da mesma imagem, caso a sua impressão fotográfica seja entregue pelo correio rasgada ou amassada. Para solicitar a troca, basta enviar um e-mail para dayan@danieldayan.com.br, informando o número do seu pedido e anexar imagens do produto que demonstrem a avaria. Como as impressões são produzidas por encomenda, exclusivamente para o adquirente, não aceitamos a simples devolução do produto. Para os livros seguimos a mesma política, trocamos o produto caso ele seja entregue pelo correio amassado ou rasgado.

Política de Troca

Se você recebeu um produto diferente do comprado em nosso site, entre em contato por meio de nosso e-mail: dayan@danieldayan.com.br. Esta solicitação deverá ser feita no prazo máximo de 7 (sete) dias corridos após o recebimento do produto.

Para comprovar o erro, solicitamos que sejam enviadas fotos do produto recebido, bem como que seja informado o número do pedido realizado. Iremos analisar as fotografias e, comprovado o erro, iniciaremos o procedimento de troca sem custos adicionais ao cliente. Em caso de erro no formato da impressão, é importante fotografar também a etiqueta.